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Lors d'une opération reliée à vos assurances générales, nous vous suggérons de lire attentivement les indications relatives au traitement de votre demande (conditions, délai, etc.).

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Rémunération

La Personnelle, assurances générales inc. vend des produits d'assurance auto et habitation au Québec. Nous n'utilisons pas d'intermédiaires ou de courtiers. Ainsi, les consommateurs traitent directement avec un agent en assurance de dommages autorisé pour toute question d'assurance. De plus, parce que nos agents sont des salariés, nous ne payons aucune commission à des courtiers ou à d'autres représentants externes.

Le Programme d'assurance animaux de compagnie de La Personnelle est souscrit par Western Financial Insurance Company et est distribué par Desjardins Assurances au Québec. Western Financial Insurance Company verse à Desjardins Assurances une rémunération établie en fonction d'un pourcentage des primes souscrites.

Propriété

Notre société mère, Desjardins Groupe d'assurances générales inc., est membre du Mouvement Desjardins.

Par l'entremise de ses diverses filiales, le Mouvement Desjardins offre une grande variété de services financiers, de produits d'assurances, de services de fiducie, de services de gestion des placements et des avoirs, et de nombreux autres services financiers au Canada. La division d'assurance de dommages, Desjardins Groupe d'assurances générales inc., offre des assurances générales directement :

  • aux particuliers et aux PME du Québec, par l'entremise de Desjardins Assurances
  • aux particuliers en Ontario et en Alberta, par l'entremise de Certas direct, compagnie d'assurances et aux particuliers en Ontario par l'entremise de Certas, compagnie d'assurances auto et habitation
  • aux employés ou aux membres de nos groupes partenaires au Canada, par l'entremise de La Personnelle, compagnie d'assurances, et au Québec par l'entremise de La Personnelle, assurances générales inc.

Le Programme d'assurance animaux de compagnie de La Personnelle est souscrit par Western Financial Insurance Company et est distribué par Desjardins Assurances au Québec. Western Financial Insurance Company, Desjardins Assurances et La Personnelle, assurances générales inc. sont des sociétés affiliées, filiales du Mouvement Desjardins.

Notre engagement envers vous

Pour plus de renseignements au sujet de vos droits et responsabilités en tant que consommateur de produits d'assurances, nous vous invitons à consulter le Code des droits et des responsabilités du consommateur qui a été rédigé par le Bureau d'assurance du Canada.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Service des relations avec la clientèle
La Personnelle, assurances générales inc.

6300, boul. de la Rive-Sud
Lévis (Québec) G6V 6P9
Téléphone : 1 866 704-8980
Télécopieur : 1 877 835-3067

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